Datele tale,
tratate cu grijă.

Cine prelucrează datele?

Operatorul este FAMOUS PET S.R.L. (CUI 33340661), care operează salonul Royal Pet Spa de pe Strada Avrig nr. 80A, Sector 2, București. Pentru orice întrebare privind datele personale ne poți scrie la contact@royalpetspa.ro sau suna la 0729 797 999.

Ce date primim și de unde?

Când ne contactezi prin telefon, e-mail, WhatsApp sau rețele sociale, putem primi numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, conținutul mesajului și informațiile pe care alegi să ni le comunici despre animalul tău și serviciul dorit. Pentru programări putem nota data, ora și istoricul comunicărilor relevante. Dacă vizitezi site-ul, serverul poate prelucra date tehnice, precum adresa IP și informații despre browser, necesare furnizării și securizării paginilor. Nu solicităm date sensibile despre persoane prin intermediul site-ului.

Scopuri și temeiuri

• Răspundem întrebărilor, pregătim și gestionăm programările și serviciile cerute de tine — demersuri înainte de încheierea unui contract sau executarea contractului.
• Gestionăm evidențele fiscale și solicitările impuse de lege, atunci când se aplică — obligație legală.
• Asigurăm funcționarea și securitatea site-ului și putem apăra drepturi în cazul unui litigiu — interes legitim, fără a depăși ceea ce este necesar.
• Folosim Google Analytics 4 pentru statistici și Meta Pixel pentru măsurarea campaniilor numai dacă alegi separat aceste categorii — consimțământ. Îl poți retrage oricând din setările cookie din subsol.

Datele necesare pentru a răspunde și a face o programare trebuie comunicate dacă dorești serviciul; altfel, este posibil să nu putem confirma solicitarea. Alegerea privind statisticile și marketingul este opțională și nu afectează accesul la site.

Cui pot fi comunicate?

Datele pot fi accesate de persoanele din echipa salonului care gestionează solicitarea și, în măsura necesară, de furnizorii de găzduire, e-mail, telefonie și mesagerie. Dacă alegi să folosești WhatsApp, rețelele sociale sau să încarci harta Google, și furnizorii acestor servicii pot prelucra date conform propriilor politici. Google Analytics și Meta Pixel se încarcă doar după acordul pentru categoria respectivă. Datele pot fi comunicate autorităților când legea o cere.

Transferuri și păstrare

Unii furnizori externi, precum Google sau Meta, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; aceștia sunt responsabili de garanțiile aplicabile propriilor servicii. Păstrăm mesajele și datele de programare atât timp cât sunt necesare pentru gestionarea relației și eventualelor solicitări ulterioare, apoi le ștergem sau anonimizăm, cu excepția datelor care trebuie păstrate potrivit obligațiilor legale. Termenele fiscale urmează legislația aplicabilă. Preferința de consimțământ rămâne în browser până o modifici sau ștergi stocarea locală.

Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți cere acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate sau te poți opune unei prelucrări bazate pe interes legitim. Poți retrage consimțământul pentru instrumentele opționale fără să afectezi prelucrările anterioare retragerii. Scrie-ne la contact@royalpetspa.ro; vom răspunde în termenul prevăzut de lege. Ai și dreptul să depui o plângere la ANSPDCP sau să te adresezi instanțelor competente.

Decizii automate și actualizări

Nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra ta. Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină. Detaliile privind tehnologiile de urmărire se află în Politica cookie.

Ultima actualizare: 23 septembrie 2026.